おうち生活の基盤づくりにつながる「育つ」「食す」「集う」サービスを提供し続けます

苦情対応の取り組み

ひまわりキッズルーム大泉

苦情内容 他事業者運営施設にて事故報告があったのに、おやつにアメリカンドックが出ているが大丈夫でしょうか?
原因と今後の取り組み 自園にて提供しているアメリカンドックは、事故のあった形状の物とは違うこと、また年齢に応じた安全な大きさで提供していることを説明いたしました。
苦情内容 運動会の音響が聞こえづらく残念だった。
原因と今後の取り組み 広い運動広場に対し、園で使用している音響設備が簡便なものであったためご不便をお掛けしてしまいました。
次年度は、設備等について検討いたします。
苦情内容 ホームページを見るのを楽しみにしているので更新が速いと嬉しいです。
原因と今後の取り組み グループ全体でホームページを運営しており、全体を待って作業が遅れているページもあることについてご不便をお掛けしております。
自園で更新できる部分は努めて更新いたします。
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